En détail

··Technique du message du « Je », de l’écoute, de la méthode de gestion des conflits sans perdants
·de besoin et différence de valeur
·érence entre des faits, des opinions, des jugements
·érence entre un ordre et une demande
·érence entre autorité et pouvoir, entre obéissance et soumission
·de l’effet concret et tangible
·éfinition de l’affirmation de soi et ses objectifs et ses dangers
·réactions : subir-réagir-agir

Objectifs et compétences à acquérir
Le participant apprendra à parler de ses besoins et de ses valeurs sans abîmer la relation, ni l’image de l’autre, ni la sienne tout en étant le plus claire possible avec lui-même.

Méthodes
Méthodes inductives et participatives, mises en situation, syllabus donné avec la théorie