En détail
Objectifs
- Distinguer la communication bienveillante de la communication non respectueuse ;
- En comprendre les bénéfices à long terme ;
- Faire l’expérience des situations ou la communication dérape et repérer ses causes ;
- Pouvoir exprimer ses émotions et besoins d’une manière bienveillante ;
- Reconnaître et mettre en pratique les 4 composants de la communication bienveillante ;
- Faire l’expérience de l’écoute empathique et de l’auto-empathie.
Plan de formation
- La formation comprend des exposés théoriques, des jeux de rôle, des études de cas concrets, des mises en situations pratiques.
- Alternance de différents types d’apprentissage en utilisant prioritairement une pédagogie active :
– mise en situation pour une meilleure prise de conscience ;
– implication de chacun avec des cas concrets ;
– exercices pratiques favorisant l’interaction entre les participant/e/s ;
– échange sur les difficultés concrètes rencontrées ;
– transfert dans le cadre de ses pratiques professionnelles.