En détail

Cette formation s’adresse à tout professionnel désireux d’améliorer la qualité de ses échanges avec les autres.
Elle vous permettra de découvrir et de vous initier au processus de la Communication Non Violente.

Objectifs et compétences à acquérir
A la fin de la formation, le participant sera en mesure :
··De mettre l’accent sur les ressentis, besoins et demandes de chaque personne au-delà de toute critique
·dire les choses sans agresser l’autre
·s’affirmer tout en respectant l’autre
·savoir comment dire « non »
·savoir réagir en cas de colère
·savoir comment réagir en cas de conflit

Méthodes
Exposés théoriques, exercices pratiques, réflexions