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Cette formation s’adresse à tout professionnel désireux d’améliorer la qualité de ses échanges avec les autres.
Elle vous permettra de découvrir et de vous initier au processus de la Communication NonViolente.

Objectifs / Compétences à acquérir

A la fin de la formation, le participant sera en mesure :

· De mettre l’accent sur les ressentis, besoins et demandes de chaque personne au-delà de toute critique.
· De dire les choses sans agresser l’autre.
· De s’affirmer tout en respectant l’autre.
· De savoir comment dire « non ».
· De savoir réagir en cas de colère.
· De savoir comment réagir en cas de conflit.